Política de Privacidade – Empório do Canastreiro
O Empório do Canastreiro respeita a sua privacidade e valoriza a confiança em nosso serviço. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
O Empório do Canastreiro é uma loja online típica mineira, especializada em produtos artesanais da Serra da Canastra e região. Trabalhamos com queijos, cachaças, doces, rapaduras e outros produtos tradicionais do interior de Minas.
Temos compromisso com a segurança das informações de nossos clientes e visitantes. Toda a navegação e compra em nosso site é protegida e criptografada.
2. Quais dados coletamos
Durante sua navegação e/ou compra, podemos coletar os seguintes dados:
Dados cadastrais: nome completo, CPF, telefone, e-mail e endereço de entrega.
Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos (via plataformas seguras).
Dados de navegação: cookies, endereço IP, tipo de dispositivo, geolocalização e tempo de permanência no site.
3. Para que usamos seus dados
Seus dados são utilizados com os seguintes objetivos:
Processar e enviar seus pedidos;
Emitir notas fiscais;
Oferecer atendimento e suporte pós-venda;
Enviar informações sobre o andamento das compras;
Melhorar sua experiência de navegação em nosso site;
Divulgar promoções e novidades (somente com seu consentimento).
4. Compartilhamento de dados
O Empório do Canastreiro não vende e não compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais.
Suas informações são compartilhadas apenas com:
Plataformas de pagamento (para processar suas compras com segurança);
Transportadoras e Correios (para entrega dos produtos);
Serviços de e-mail marketing, apenas se você tiver autorizado o recebimento.
Todos os nossos parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.
5. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, como:
Criptografia SSL (Secure Socket Layer);
Armazenamento seguro dos dados;
Acesso restrito às informações pessoais.
Embora adotemos os melhores procedimentos, lembramos que nenhum sistema é 100% imune a ataques. Por isso, recomendamos que você também mantenha seus dispositivos protegidos.
6. Envio de comunicações e marketing
Enviaremos comunicações promocionais apenas com sua autorização, obtida no momento do cadastro ou inscrição na newsletter.
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento, clicando no link de descadastramento presente nos e-mails.
7. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
Solicitar a exclusão de dados (exceto quando a lei exigir retenção);
Revogar consentimentos;
Solicitar portabilidade para outro serviço.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados no final desta política.
8. Cookies
Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência de navegação e personalizar conteúdos.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, em razão de mudanças legais ou melhorias em nossos processos.
Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado.
10. Fale conosco
Se tiver dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
📧 E-mail: emporiodocanastreiro@gmail.com
📱 WhatsApp: (35) 9 9889-1409
🕓 Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 17h
O Empório do Canastreiro reafirma seu compromisso com a privacidade, segurança e transparência no tratamento de seus dados.
Obrigado por confiar em nós!
Equipe Empório do Canastreiro – O sabor e a tradição da Canastra, direto pra sua casa.
